活動ブログ

日程　令和4年6月27日（月）
会場　ワークプラザ岐阜　5階　大ホール
内容　「いまさら聞けないビジネスマナー講座」
講師　元NHK岐阜・四国放送アナウンサー
日本サービスマナー協会認定講師　宇野　悦加　様

本年度第一回目の全体研修会が、上記日程にて行われました。
講師から基本的な接遇・ビジネスマナーについての説明、解説をいただき、
実際に参加会員同士でチェックし合いながら、正しい会釈や名刺交換等の練習をしました。
質疑応答の時間では、こういう場面ではどうすればよいのか等、マナー本には書いていない
細かい場面での対応についても明確にして指導してくださいました。個人的には
縦長の名刺を受け取るときは自分の名刺入れを縦向きにして受けてよいというのが
印象に残りました。茶道などでは道具の向きを大切にする考え方があり、
名刺入れの向きを変えるのがマナーに反しないかと迷っていたので、
解決して良かったです。

現役のアナウンサーによる講義は、まるでテレビの特集を見ているような気分で、
よどみなく通る声や常に適切な言葉遣い、凛とした姿勢やたたずまいに、良い意味で
衝撃を受けました。接遇とは相手を思いやる心そのものですが、正しい作法を身に付け
人に良い印象を与えることの大切さを目の当たりにすることができ、貴重な経験となりました。